 |
 |
 |
 |
 |
| Q | 見積を依頼したいのですが、どうすれば良いでしょうか？ |
|---|---|
| A | お電話かメールまたはお問い合わせフォームをご利用ください。 ご連絡先：075-925-6749 |
| Q | 直接話を聞きたいのですが、お願いできますか？ |
| A |
【のぼり幕ドットコム】では、営業担当者の時間を可能な限り調整して訪問させていただいております。 効率的なお打合せができるよう、訪問前に重要ポイントをご指示、ご相談ください。 遠方の方でも、定期的にご成約をいただけます場合は、効率的なお打合せをさせていただいております。 |
| Q | 納品まではどれくらいの日数がかかりますか？ |
| A | 平均するとデータご入稿、または制作案件の校了後、ご入金確認が完了した日より約５営業日程での納品となります。 時期や納品エリアによっては納期がかかるケースもございます。一度、詳細をお問い合わせください。 |
| Q | どのように注文したら良いのでしょうか？ |
| A |
どのような広告展開をお考えなのか、デザインから、または印刷だけ等ご利用されたいサービスなどを 営業担当までご連絡ください。 お問い合わせフォームからも承っております。すぐにメールかお電話にて担当よりご連絡させていただきます。 |
| Q | 注文後のキャンセルや内容変更は可能でしょうか？ |
| A |
ケースにより対応致しますが、中止のお申し出をいただいた時点での作業済・進行中の作業分については、 内容に相当する費用をご負担いただくことになります。 やむを得ず中止・キャンセルをされる際は、すぐにご連絡をください。 |
| Q | お願いしてからどのようなスケジュールで進行しますか？ |
| A |
校了（デザイン確定）しましたら加工作業へと取り掛かります。最長で7営業日程で印刷物が仕上がります。 納品の目安は、納品の目安をご参照ください。 |
| Q | 営業時間を教えてください。 |
| A |
営業時間は、平日(月～金)の午前9:030～午後6:00です。 営業時間外でも、ご依頼の進行中案件にはご対応させていただいております。 土・日・祝日は休業日とさせていただいております。 |
| Q | 弊社は広告代理店です。弊社の名前で納品してほしいのですが、可能でしょうか？ |
| A | はい、可能です。貴社名での発送が可能です。事前に、作業依頼書に荷主名をご指示ください。 |
| Q | 同業者からの注文も承っていただけいただけますか？ |
| A |
はい、ご同業者様からのご注文も承っております。実際に多くのご発注をいただいております。 お客様のお取引先には弊社名を伏せて納品させていただきます。 |
| Q | 複数箇所へ分けて納品をすることはできますか？ |
| A |
承っております。事前に詳細や納品場所をお知らせください。 ただし、内容に応じた費用が必要となる場合がございます。 |
| Q | 完成物を工場まで取りに行きたいのですが？ |
| A | 申し訳ございませんが、トラブルや事故、他のクライアントの機密情報保持のため、 工場や事務所でのお引渡しは対応しておりません。 |
| Q | 代引等で発送は可能ですか？ |
| A | 代引の取り扱いはいたしておりません。ご理解、ご了承の程お願いします。 |
| Q | 制作物の返品はできるのでしょうか？ |
| A | 受注生産商品の性質上、不良品を除くお客様のご都合による返品・交換はご容赦ください。 |